Plaćanje

---

Koji su načini plaćanja?

Etual Shop nudi sledeće načine plaćanja:

Način plaćanja	Opis
Platna kartica	VISA, Mastercard, Maestro — online plaćanje pri porudžbini
Pouzeće	Plaćanje gotovinom kuriru BEX Express pri preuzimanju pošiljke (samo Srbija)

Prikazane cene su konačne maloprodajne cene u dinarima (RSD) i uključuju PDV.

---

Plaćanje platnom karticom

Plaćanje karticama vrši se putem AllSecure Payment Gateway sistema, u saradnji sa UniCredit Bank Beograd.

• Podržane kartice: VISA, Mastercard, Maestro
• Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (internet) plaćanje
• 3D Secure zaštita – sve transakcije su zaštićene Verified by Visa / Mastercard SecureCode protokolom

Bezbednost plaćanja

Podaci o platnoj kartici prenose se putem javne mreže u zaštićenom (enkriptovanom) obliku, korišćenjem TLS v1.2 protokola i PKI sistema. Prodavac nema uvid u podatke o platnoj kartici ni u jednom trenutku. Kompletna obrada plaćanja odvija se na stranicama banke / payment gateway-a.

Konverzija valute

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD). Ukoliko plaćate stranom karticom, Vaša banka može izvršiti konverziju u lokalnu valutu po svom kursu. Moguće su neznatne razlike u iznosu zbog kursnih razlika.

---

Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem dostupno je za dostave unutar Srbije (BEX Express). Iznos plaćate kuriru u gotovini pri preuzimanju pošiljke, u dinarima (RSD).

Pouzeće nije dostupno za međunarodne pošiljke.

---

Povraćaj sredstava

U slučaju povrata robe ili odustanka od ugovora, povraćaj sredstava za plaćanje platnom karticom vrši se isključivo na karticu kojom je plaćeno (VISA, Mastercard, Maestro). Povraćaj gotovinom kuriru nije moguć. Rokovi i uslovi povraćaja opisani su na stranici Zamena i povrat robe.

---

Sigurnost i zaštita

• Sve stranice na kojima se vrši razmena podataka zaštićene su TLS v1.2 protokolom
• Podaci o kartici nisu dostupni prodavcu niti se čuvaju na prodavčevim sistemima
• AllSecure Payment Gateway je sertifikovan u skladu sa PCI-DSS standardima

---

Kontakt

Za pitanja o plaćanju:

• E-pošta: etualshop@gmail.com
• Telefon: +381 65 510 5601 (radnim danima 12:00 – 15:00h)