Politika privatnosti

Etual Shop – Internet prodavnica Poslednja izmena: februar 2026.

U ovoj Politici privatnosti objašnjeno je na koji način Etual Shop prikuplja, koristi i čuva Vaše lične podatke, kao i koja prava imate u vezi sa tim podacima.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku pre korišćenja naše internet prodavnice.

1. Ko je rukovalac podataka?

Rukovalac Vaših ličnih podataka je:

Posebno lice za zaštitu podataka o ličnosti (Data Protection Officer) nije posebno određeno. Za sva pitanja vezana za zaštitu Vaših ličnih podataka možete se obratiti na: etualshop@gmail.com.

2. Koje lične podatke prikupljamo?

Podaci koje nam direktno dostavljate

Prilikom kupovine ili kontaktiranja, prikupljamo sledeće podatke:

• Ime i prezime – za realizaciju porudžbine i isporuke
• Adresa isporuke (ulica, mesto, poštanski broj, zemlja) – za dostavu robe
• E-adresa – za slanje potvrde porudžbine i komunikaciju
• Broj telefona – za kontakt u slučaju problema sa isporukom
• Podaci o plaćanju – obrađuju se isključivo putem sigurnog payment gateway sistema (AllSecure / UniCredit Bank); prodavac NEMA pristup podacima o platnoj kartici

Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom posete internet prodavnici, automatski se mogu prikupljati:

• IP adresa – za tehničko funkcionisanje sajta i bezbednost
• Kolačići (cookies) – za funkcionisanje korpe, sesije i analitiku; detalji u Politici kolačića

3. Zašto i na kom pravnom osnovu obrađujemo Vaše podatke?

Nećemo koristiti Vaše podatke u marketinške svrhe osim ako nam niste dali izričitu saglasnost.

4. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?

5. Sa kime delimo Vaše podatke?

Vaše lične podatke delimo isključivo sa partnerima koji su neophodni za realizaciju porudžbine:

Vaše podatke ne prodajemo i ne delimo sa trećim stranama u marketinške svrhe bez Vaše izričite saglasnosti.

U određenim slučajevima propisanim zakonom, možemo biti u obavezi da podatke dostavimo nadležnim državnim organima.

Napomena o međunarodnom prenosu podataka: Za međunarodne pošiljke, adresa primaoca dostupna je poštanskim operaterima u odredišnoj zemlji, što može predstavljati prenos podataka van Srbije. Ovi transferi su neophodni za izvršenje ugovora o kupovini i vrše se u skladu sa važećim propisima.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL, Sl. glasnik RS, br. 87/2018), imate sledeća prava:

Kako ostvariti svoja prava?

Zahtev pošaljite na:

• E-pošta: etualshop@gmail.com
• Pošta: Cara Dušana 38G, Nova Pazova, Srbija

Na Vaš zahtev odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema.

7. Pravo na pritužbu Povereniku

Ukoliko smatrate da se Vaši lični podaci obrađuju na nezakonit način, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

• Web: www.poverenik.rs
• Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
• Telefon: +381 11 3408 900
• E-pošta: office@poverenik.rs

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka u skladu sa važećim propisima. Podaci o platnim karticama nikada ne prolaze kroz naš sistem — obradu plaćanja vrši isključivo ovlašćeni payment gateway (AllSecure / UniCredit Bank) putem TLS v1.2 enkripcije.

9. Automatizovane odluke i profilisanje

Etual Shop ne donosi automatizovane odluke niti vrši profilisanje koje bi imalo pravne ili slične značajne posledice po lica čiji se podaci obrađuju. Sve odluke u vezane sa porudžbinama i reklamacijama donose se uz učešće čoveka.

10. Izmene ove Politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmene biće objavljene na internet prodavnici sa datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.

Ova Politika stupa na snagu danom objave na internet prodavnici.